需求盤點
訪談主管與一線人員,找出耗時、易錯、難追蹤的流程。
IMPLEMENTATION / 02
從第一個流程的概念驗證,到團隊日常的穩定運作,用六個階段,把想法變成真正用得上的改變。
訪談主管與一線人員,找出耗時、易錯、難追蹤的流程。
整理現況流程、資料來源、例外情境與跨部門責任。
選擇一個高價值、低風險流程,以 30 天為起步目標,依需求範圍確認可操作的雛形。
補齊權限、通知、備援、文件與日常操作規則。
用實際工作案例訓練使用者,降低轉換阻力。
追蹤使用狀況與成效,逐步擴展到其他部門或流程。
Governance
我們會把「誰能看、誰能改、失敗時怎麼處理、資料從哪裡來」一起納入規劃,避免自動化變成新的管理負擔。
流程圖與需求清單
PoC 測試紀錄
操作手冊與交接文件
成效追蹤與優化建議